Tevékenység egy lehetséges nemmegfelelőség vagy más nemkívánatos lehetséges helyzet okának kiküszöbölésére. 1. MEGJEGYZÉS: Egy lehetséges nemmegfelelőségnek több oka is lehet. 2. MEGJEGYZÉS: A megelőző tevékenységet a nemmegfelelőség előfordulásának, míg a helyesbítő tevékenységet az ismételt előfordulásának megelőzésére hajtják végre. (Magyar Szabványügyi Testület 2005)